更新日期：2026年3月26日
生效日期：2026年4月2日
1. 导言
欢迎你使用"心维思"软件及相关服务！
"心维思"软件及相关服务，系指北京智算立方科技有限公司（以下简称"公司"或"我们"）通过 personwise.cn 网站及相关应用程序（可能含不同版本）、应用程序编程接口（API）以及随技术发展出现的创新形态方式向你提供的产品与服务（以下简称"本软件"或"本服务"），包括但不限于以"AI数字人培训"为核心功能的平台服务。本用户协议是你与公司之间就注册、登录、使用（以下统称"使用"）本软件及相关服务所订立的协议（以下简称"本协议"）。
为了更好地为你提供服务，请你在开始使用本软件及相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示你注意，你应重点阅读。
如你不同意本协议，这将导致我们无法为你提供完整的产品和服务，你也可以选择停止使用。如你自主选择同意或使用本软件及相关服务，则视为你已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与本软件及相关服务相关的协议和规则（包括但不限于《隐私政策》《模型算法备案公示》）的约束。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，你可通过 contact@personwise.cn 与我们联系。
2. 服务内容与说明
2.1 服务概述
心维思是一款AI数字人培训平台，利用人工智能技术为企业和组织提供数字人培训内容的创建、交付和管理服务。本服务面向以下三类用户角色：
（1）内容创作者：使用AI辅助功能创建培训内容，包括大纲生成、讲稿撰写、图片生成、数字人形象配置等，并发布培训项目供学员使用；
（2）组织管理员：管理组织团队成员，分配培训任务，管理计费与订阅，查看培训完成情况与数据分析；
（3）学员：通过数字人呈现的幻灯片观看培训内容，参与语音问答互动，完成评估测试。
2.2 AI技术说明
本软件及相关服务依托于生成式人工智能模型，并可能同时依托于其他模型及第三方服务，以向你提供人工智能生成技术服务。本服务涉及的AI技术包括但不限于：
（1）大语言模型（用于培训大纲生成、讲稿撰写、问答回复、评估评判、内容审核）；
（2）语音合成技术（用于将培训讲稿转化为自然语音）；
（3）语音识别技术（用于识别学员在问答环节的语音输入）；
（4）数字人渲染技术（用于生成与语音同步的数字人形象视频，此属于深度合成技术）；
（5）图像生成技术（用于生成培训幻灯片配图）；
（6）文本向量化与检索技术（用于基于培训资料的问答语境检索）。
2.3 AI生成内容的局限性
你理解并同意，本软件及相关服务生成的内容仅供参考。鉴于机器学习和人工智能的性质，AI模型难以保证生成内容的真实性、准确性和可靠性，模型可能会提供不正确或虚假的输出。 AI生成的培训大纲、讲稿、图片、问答回复及评估评判结果均不构成专业建议，不应作为专业资质认证、执业资格评定或其他重要决策的依据。
如涉及对你或相关方可能产生重大影响的情形（例如与医疗、财务、法律、安全生产等有关的培训场景），内容创作者应确保培训内容经过相关专业人士审核。
2.4 深度合成内容披露
本服务中的数字人形象系利用深度合成技术（包括音频驱动面部动画、语音合成等）生成的虚拟形象，并非真实人物。 我们依照《互联网信息服务深度合成管理规定》等相关法律法规，对深度合成内容进行标识。
2.5 版本锁定
学员开始培训后，该培训会话将使用开始时的版本。创作者在学员培训过程中对培训内容的更新不会影响正在进行中的培训会话。
2.6 服务更新
为更好地提升用户体验及服务，或为安全保障，公司将不定期提供本软件及相关服务的部分或全部更新或改变（包括但不限于软件修改、升级、替换、功能强化、开发新服务等）。我们会在可行的情况下以适当的方式提示你。
3. 账号
3.1 账号注册
本软件及相关服务的核心功能需你登录账号后方可使用，本服务不提供游客模式。你可通过手机号码（短信验证码）或电子邮箱注册账号。
3.2 账号信息
你理解并承诺，你所设置的账号不得违反国家法律法规及公司的相关规则，你的账号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可不得用他人名义开设账号，不得恶意注册账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。你在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。
3.3 实名认证
依照国家相关法律法规的规定，为使用本软件及相关服务的部分功能，你需要填写真实的身份信息，请你按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信息。若你提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范，则公司有权拒绝为你提供相关功能。
3.4 账号安全
你有责任维护个人账号、密码、验证码的安全性与保密性，并对你以注册账号名义所从事的活动承担全部法律责任。你应高度重视对账号、密码、验证码的保密，在任何情况下不向他人透露。若发现他人未经许可使用你的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，你应当立即通知公司。
3.5 账号使用限制
你注册的账号仅限于你本人使用，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号安全，公司有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权永久禁用该账号。
3.6 账号注销
在需要终止使用本软件账号服务时，你可以通过本软件提供的账号注销流程申请注销你的账号。账号注销需满足以下条件：
（1）你仅能申请注销你本人的账号，并依照本软件的流程进行注销；
（2）如你为组织的所有者（Owner），在注销前须先将组织所有权转移给其他管理员；
（3）账号下所有交易已完成或已自愿放弃，无任何未结争议纠纷；
（4）账号注销申请提交后，将进入7天的冷静期。在冷静期内，你可随时取消注销申请。冷静期满后，账号将被正式注销；
（5）注销成功后，账号记录、培训数据、功能等将无法恢复或提供。我们将删除你的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3.7 账号回收
你理解并同意，为了充分使用账号资源，如你在注册后连续超过六个月未登录账号使用，公司有权收回你的账号。在收回你的账号之前，公司将以适当的方式向你作出提示。
4. 付费服务
4.1 服务计费
本软件采用信用时长（以下简称"时长"）计费模式。学员进行培训会话时，将消耗创作者所在组织的时长余额。
4.2 免费额度
新注册组织将获赠5小时免费时长，该免费时长永不过期。
4.3 付费方式
你可以通过银行转账方式购买额外时长。付款信息以平台公示的收款信息为准。银行转账将由平台管理员进行人工核实确认。
4.4 计费主体
培训时长由创作者所在组织承担费用，而非学员所在组织。
4.5 退款政策
已消耗的时长不予退款。未消耗的已购买时长，你可以联系我们申请退款，我们将根据适用的消费者保护法律法规进行处理。
4.6 价格变更
公司有权根据业务需要调整服务价格。价格调整前，公司将提前通知用户。价格调整不影响用户已购买的时长。
5. 用户行为规范
5.1 基本要求
你应当对你使用本软件及相关服务的行为负责，除非法律允许或者经公司事先书面许可，你使用本软件及相关服务不得具有下列行为：
（1）使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响；
（2）利用或针对本软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：
- 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
- 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
- 明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助；
- 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号；
- 未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息；
- 未经许可，企图探查、扫描、测试本软件系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；
- 企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；
- 伪造TCP/IP数据包名称或部分名称；
- 对本软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式尝试发现本软件的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件；
- 恶意注册本软件及相关服务的账号，包括但不限于频繁、批量注册账号。
5.2 信息内容规范
你输入、输出/生成、制作、上传、发布、传播的信息应自觉遵守法律、行政法规，遵守公共秩序，尊重社会公德和伦理道德、社会主义核心价值观、国家利益、尊重他人合法权益、道德风尚和信息真实性等"七条底线"要求，否则公司有权立即采取相应处理措施。你不得自行或允许、协助任何人利用本软件及相关服务从事下述行为：
（1）反对宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全和利益，泄露国家秘密的；
（3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、损害国家形象、煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定的；
（4）损害国家荣誉和利益的；
（5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
（6）宣扬民族仇恨、破坏民族团结的；
（7）宣扬歧视、仇恨，利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性，以实质性扭曲属于该群体的人的行为，造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害，包括但不限于民族歧视、种族歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视；
（8）从事或协助非法或高风险活动，例如：军事和战争、发展武器、爆炸物或危险材料、关键基础设施的管理或运营、创建或分销管控物质或服务、生成或传播与自残有关的信息、具有高经济损害风险的活动（含赌博等）；
（9）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（10）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；
（11）散布、传播、宣扬暴力、淫秽、色情、露骨、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（12）利用、伤害或企图利用或伤害未成年人、损害未成年人身心健康、侵害未成年人合法权益的；
（13）侮辱、诽谤、冒犯、辱骂、激怒他人、欺凌或控制他人，侵害他人合法权益的；
（14）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
（15）涉及他人隐私、个人信息或资料的；
（16）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
（17）违反商业道德，侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的；
（18）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息；
（19）歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士及其事迹和精神的；
（20）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的；
（21）生产或传播展现厌世、轻生情绪等悲观消极内容，引导自残、自虐、自杀行为的；
（22）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
（23）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本软件及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益的其他信息。
5.3 创作者特别义务
内容创作者在创建和发布培训内容时，应当：
（1）确保上传的培训材料不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益；
（2）对培训内容的合法性、准确性和适当性承担责任；
（3）在涉及专业领域（如医疗、法律、安全生产等）的培训内容中，确保经过相关专业人士审核；
（4）不得在培训内容中包含本条第5.2款所列的任何禁止性内容。
5.4 投诉与举报
你可向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容，公司将及时受理和处理你的投诉举报，以共同营造风清气正的网络空间。
6. 信息内容使用规范
6.1 AI生成内容标识
对于本软件通过人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、视频等内容（包括但不限于数字人视频、合成语音、AI生成的培训大纲和讲稿、AI生成的图片），我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成标识，包括在生成、合成内容或者交互场景界面中添加用户可明显感知的显式标识，以及在生成、合成内容的文件元数据中添加隐式标识（合称"AI标识"）。
6.2 用户标识义务
你应仔细阅读并理解AI标识相关法律法规关于标识管理的要求。你不得利用基于生成式人工智能等新技术新应用制作、发布、传播虚假、不实、侵权等违反法律法规的信息。你在发布或传播利用生成式人工智能等新技术和新应用生成的信息时，应当以显著方式予以标识或提示。你不应通过删除、篡改、伪造或者以其他令人误导的方式修改我们基于生成式人工智能等新技术和新应用添加的AI标识。
6.3 内容使用限制
未经公司书面许可，任何用户、第三方不得自行或授权、允许、协助任何他人对本软件及相关服务中信息内容进行如下行为：
（1）复制、读取、采用本软件及相关服务的信息内容，用于包括但不限于商业用途；
（2）擅自编辑、整理、编排本软件及相关服务的信息内容后在本软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示；
（3）采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法，自行或协助第三人对本软件及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响；
（4）以任何方式（包括但不限于盗链、非法抓取、模拟下载、深度链接等）直接或间接盗取本软件及相关服务的信息内容；
（5）其他非法获取或使用本软件及相关服务的信息内容的行为。
7. 知识产权
7.1 用户输入内容
在你使用本软件及相关服务期间，你可以向本软件提交文本、音频、图片、文档或其他内容（合称"输入"），并接收响应你的输入而生成的内容（称"输出"）。在你和公司之间，在适用法律允许的范围内，你提供的输入的知识产权归属于你或者依法享有这些知识产权的权利人。
7.2 AI生成输出
公司不主张输出内容的所有权。 但你理解并同意，由于生成式人工智能技术的特性，不同用户的相同或相似输入可能产生相同或相似的输出，平台对此不承担责任。
7.3 平台知识产权
公司在本软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权与相关权益属于公司所有。公司提供本软件服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司或相应的其他权利人所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用本软件及相关服务中的内容。
7.4 授权许可
为了提供和改进本服务，你授予公司一项免费的、非独占的、可撤销的使用权，在法律允许的范围内使用你上传的内容，用于服务交付、技术支持、服务改进和安全审查。
7.5 学员内容
学员的评估答案、问答语音交互等内容属于学员个人所有，公司不对外公开或用于与服务交付无关的目的。
7.6 商标保护
请你在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于"心维思"、"Person-Wise"等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称、公司徽标或其他显著品牌特征。未经公司事先书面同意，你不得将前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等。
8. 个人信息保护
8.1 隐私政策
公司与你一同致力于你个人信息的保护。在使用本软件及相关服务的过程中，你可能需要提供你的个人信息，以便公司向你提供更好的服务和相应的技术支持。公司将依法保护你的个人信息权益，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《隐私政策》。
8.2 数据收集
为提供本服务，我们会收集以下类型的信息：
（1）账号信息：手机号码或电子邮箱、账号名称、头像等注册信息；
（2）培训数据：培训会话进度、幻灯片浏览记录、评估答案及成绩；
（3）语音数据：学员在问答环节的语音输入（用于语音识别后即时处理）；
（4）组织信息：团队成员信息、培训分配记录、计费信息；
（5）设备信息：设备型号、操作系统、IP地址、浏览器类型等。
8.3 数据存储
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。
8.4 数据导出
你有权申请导出你的个人数据。数据导出每30天可申请一次，导出文件自生成之日起7天内可下载。导出内容包括你的个人资料信息、组织成员资格信息、通知偏好设置与通知记录、培训记录，以及评估作答与结果数据。
8.5 数据权利
你依法享有查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息以及撤回授权同意的权利。
9. 未成年人条款
9.1 适用人群
本软件及相关服务的主要适用人群是成年人。如你未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用本软件及相关服务。
9.2 未成年人保护
公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本软件及相关服务。
9.3 监护人责任
未成年用户及其监护人理解并确认，如因你违反法律法规、本协议内容，则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
9.4 特别提示
（1）青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
10. 违约处理
10.1 处理措施
针对你违反本协议或其他服务条款的行为，公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、删除信息内容、短期禁止发布内容、限制账号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭账号等措施。对于因此而造成你无法正常使用账号及相关服务、无法正常获取你账号内资产或其他权益等后果，公司不承担任何责任。 公司有权公告处理结果，且有权根据实际情况决定是否恢复相关账号的使用。对已删除内容公司有权不予恢复。
10.2 法律配合
对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为，公司将保存有关记录，并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。
10.3 赔偿责任
因你违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔的，你应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因你的违法、侵权或违约等行为导致公司及其关联方向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，你还应足额赔偿公司及其关联方因此遭受的全部损失。
11. 免责声明
11.1 服务现状
你理解并同意，本软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向你提供服务，确保服务的连贯性和安全性，但公司不保证：
（1）本软件及相关服务完全适合用户的使用要求；
（2）本软件及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；
（3）本软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。
11.2 AI准确性
本软件依托的人工智能模型生成的内容（包括培训大纲、讲稿、图片、问答回复、评估评判等）可能存在不准确、不完整或具有潜在偏差的情况，这不代表公司的观点或立场。你应对AI生成内容进行必要的审核和判断。
11.3 培训效果
本服务不保证特定的学习效果或培训成果。培训效果受多种因素影响，包括培训内容质量、学员参与程度等。
11.4 服务可用性
本服务依赖于GPU计算资源和网络环境。在GPU资源不足或网络异常的情况下，数字人实时渲染服务可能暂时不可用，系统将自动切换至预录制的数字人视频作为替代方案。
11.5 不可抗力
你理解并同意，在使用本软件及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工、骚乱、传染病疫情等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失，公司在法律法规允许范围内免于承担责任。
11.6 责任限制
在任何情况下，即使公司已被告知此类损害的可能性，公司均不对任何间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性的损害承担责任，包括但不限于因你使用本软件及相关服务而遭受的利润损失、商誉损失、数据损失或其他损失。除法律法规另有明确规定外，公司对你承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过你在使用本软件及相关服务期间支付给公司的费用（如有）。
12. 服务的变更、中断和终止
12.1 服务变更
你理解并同意，公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止本软件及相关服务。
12.2 用户终止
你可以随时停止使用本软件及相关服务。
12.3 公司终止
公司也可能随时停止向你提供服务，或随时对本软件及相关服务增加或设置新的限制。
12.4 停止运营
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。
13. 其他
13.1 法律适用
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款应在不违反法律的前提下尽可能按照接近本协议原条文目的之原则进行解释和使用，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
13.2 争议解决
本协议的签订地为中华人民共和国北京市丰台区。若你与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，如协商不成，你同意应将争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。
13.3 协议修订
为给你提供更好的服务或国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，公司会适时对本协议进行修订，修订内容构成本协议的组成部分。如你继续使用本软件及相关服务，即表示你已同意接受修订后的本协议内容。你对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用本软件及相关服务。
13.4 权利转让
公司有权依本软件及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营本软件。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联方或公司认可的第三方公司向你提供。你知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
13.5 条款可分割性
如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，则该条款将从本协议中删除，但不影响本协议其余条款的效力，其余条款将继续有效和可执行。
13.6 标题
本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。
13.7 独立主体
你和公司均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成公司对你的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。