隐私政策

更新日期：2026年3月26日

生效日期：2026年4月2日

北京智算立方科技有限公司（简称"我们"）作为心维思的运营者，非常重视用户信息的保护，并且将勤勉和审慎地保护用户信息安全。你在注册、登录、使用（以下统称"使用"）心维思网站（personwise.cn）及相关服务时，我们收集的你主动提供的信息，以及我们通过自动化手段收集的你在使用平台及相关服务过程中产生的信息，称为"用户信息"。我们将按照本隐私政策的相关规定收集、使用、存储、转移及保护你的个人信息。我们希望通过本隐私政策向你介绍我们对你的个人信息的处理方式，因此我们建议你认真完整阅读并理解本隐私政策的所有内容。其中，限制、免除责任的条款以加粗的形式提示你注意，请你重点阅读。

如果你不同意本隐私政策，我们无法为你提供完整的服务，你应当立即停止使用平台及相关服务。当你选择使用平台及相关服务时，将视为你接受和认可我们按照本隐私政策对你的相关信息进行处理。

本隐私政策将帮助你了解：

• 一、我们如何收集和使用个人信息
• 二、对Cookie和同类技术的使用
• 三、我们如何存储个人信息
• 四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
• 五、我们如何保护用户信息安全
• 六、个性化推荐
• 七、个人信息的管理
• 八、未成年人使用条款
• 九、隐私政策的修订和通知
• 十、适用范围
• 十一、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们会在如下场景和业务活动中收集你在使用平台及相关服务时主动提供的用户信息，以及我们通过自动化手段收集的你在使用平台及相关服务过程中产生的用户信息。

特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份且与你无关，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份或与你有关时，则在结合使用期间，这些信息将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。个人信息不包括经匿名化处理后的信息。

1.1 账号注册及登录

为使用心维思平台服务，你需要注册并登录账号。在注册过程中，我们将收集你的以下信息：

（1）手机号码：用于通过短信验证码（OTP）验证你的身份并登录账号。我们通过阿里云短信服务发送验证码；

（2）电子邮箱（可选）：作为手机号码的替代注册方式，用于身份验证和账号登录；

（3）账号名称和头像（可选）：你可以自主设置的账号展示信息。

1.2 维护平台安全

我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境。为了维护服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集以下信息：

（1）设备信息：设备型号、设备品牌、操作系统类型及版本号；

（2）网络信息：IP地址、浏览器类型及版本、时区和语言设置；

（3）安全日志：登录时间、登录IP等安全审计信息。

请你了解，这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行和网络安全所必须收集的基本信息。

1.3 使用心维思服务

为向你提供心维思服务，我们在以下具体场景中收集相应信息：

1.3.1 内容创作者

当你使用培训内容创建功能时，我们会收集：

（1）培训项目信息：培训项目名称、描述、大纲、讲稿等创作内容；

（2）上传材料：你上传的培训文档、图片、参考资料等；

（3）AI生成请求：你向AI模型提交的内容生成指令和参数配置；

（4）数字人配置：你选择的数字人形象、语音风格等配置信息；

（5）操作记录：内容编辑、发布、版本管理等操作行为信息。

1.3.2 学员

当你参与培训学习时，我们会收集：

（1）培训进度：幻灯片浏览进度、培训完成状态、学习时长等；

（2）评估数据：评估题目的答案、答题结果、评估分数等；

（3）语音数据：在问答互动环节，你的语音输入将被实时采集并传输至语音识别服务进行处理。语音数据仅用于实时语音识别，转化为文本后用于问答处理，我们不会长期存储你的原始语音录音；

（4）交互记录：问答内容文本记录、互动行为信息。

1.3.3 组织管理员

当你管理组织和培训任务时，我们会收集：

（1）团队管理信息：团队成员的基本信息（手机号/邮箱、角色权限）；

（2）培训分配记录：培训任务分配、截止日期、完成状态追踪等；

（3）计费信息：时长购买记录、银行转账信息（账户名称、银行名称、转账金额）。

1.4 用户咨询与反馈

我们可能收集你使用心维思及相关服务而产生的用户咨询记录、问题反馈记录，以便更及时地响应你的帮助请求和改进服务。

1.5 联系方式的使用

你知悉并同意，对于你在使用产品及服务的过程中提供的联系方式（手机号码或电子邮箱），我们在运营中可能会用于以下用途：

（1）身份验证和安全验证（短信验证码）；

（2）培训任务通知和提醒（包括培训分配通知、即将到期提醒、逾期提醒等，通过阿里云短信服务发送）；

（3）服务变更通知和重要公告。

如你不愿接受营销类信息，你可以通过短信中提供的退订方式进行退订，或通过 contact@personwise.cn 联系我们进行退订。

1.6 支付

当你通过银行转账方式购买服务时长时，你需要提供支付所必需的信息，包括但不限于转账银行、转账金额、转账凭证等。银行转账由平台管理员进行人工核实确认。

1.7 服务优化与改进

在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将服务所收集的数据以及AI生成的回复进行评估、分析，用于模型效果优化和产品体验改进。

1.8 收集、使用个人信息目的变更的处理

请你了解，随着我们业务的发展，我们提供的功能或服务可能有所调整变化。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用你的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向你进行告知说明，并征得你的同意。

二、对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当你使用心维思平台时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你的账号信息、登录状态信息。通过Cookie和同类技术可以帮助你省去重复填写信息的步骤，还可以帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。

你可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，你有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。我们承诺，我们不会将通过Cookie或同类技术收集到的你的个人信息用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

三、我们如何存储个人信息

3.1 存储地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内（通过阿里云服务器）。目前，我们不会将上述信息传输至境外。如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求你的同意。

3.2 存储期限

我们将仅在为提供平台及相关服务之目的所必需的期间内保留你的个人信息。我们用于确定存储期限的标准包括：

（1）完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供服务，依据法律要求维护相应的交易及业务记录，保证系统和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉等；

（2）用户同意的更长的留存期间；

（3）法律、合同等对保留个人信息的特殊要求。

在你未撤回授权同意、删除或注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对你的信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3.3 账号注销后的数据处理

当你申请注销账号后，将进入7天的冷静期。冷静期满且正式注销后，我们将删除你的个人信息或对其进行匿名化处理，法律法规规定需要留存的除外。

四、数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

4.1 合作原则

（1）合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础；

（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的所必要为限；

（3）安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。

4.2 第三方服务合作方

为提供心维思平台服务，我们会与以下类别的第三方服务提供商合作，并可能在服务提供所必需的范围内向其提供你的相关信息：

我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内向合作方提供你的个人信息，并要求合作方遵守保密和安全措施，不得将你的信息用于其他任何用途。

4.3 个人信息的转移

我们不会转移你的个人信息给任何其他第三方，但以下情形除外：

（1）获得你的明确同意后；

（2）在涉及平台运营主体变更、合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会依法向你告知有关情况，并要求新的持有你的信息的公司继续受本隐私政策的约束或按照不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护你的信息。

4.4 个人信息的公开披露

原则上我们不会公开披露你的个人信息，除非获得你明确同意或遵循国家法律法规规定的披露。

4.5 不需要征得授权同意的例外

请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息不必事先征得你的授权同意：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护你或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）你自行向社会公众公开的个人信息；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的；

（10）法律法规规定的其他情形。

五、我们如何保护用户信息安全

1. 我们非常重视用户信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护你的信息，防止你提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

2. 我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护你的信息，并使用安全保护机制尽可能地降低你的信息遭到恶意攻击的可能性。

3. 我们会建立专门的安全管理制度、数据安全流程保障你的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问你的信息。

4. 尽管已经采取了上述合理有效措施，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。 因此，我们建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

5. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向你告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。

六、个性化推荐

心维思平台是一款培训工具，主要功能为培训内容的创建和交付，目前不涉及基于用户兴趣的个性化内容推荐。

组织管理员可以根据团队需要向学员分配培训任务，这属于管理员的主动操作行为，而非基于算法的个性化推荐。

七、个人信息的管理

我们非常重视你对个人信息的管理，并依法保护你对于你信息的查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回授权同意、注销账号、投诉举报等权利。

7.1 信息权利

如果你对相关法律赋予的个人信息权利的行使有任何主张、要求或者疑问，你可以通过 contact@personwise.cn 与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五个工作日内回复。

7.2 数据导出

你可以通过平台提供的个人数据导出功能，申请导出你的个人数据副本。数据导出每30天可申请一次，导出文件自生成之日起7天内可供下载。导出内容包括：你的个人资料信息、组织成员资格信息、通知偏好设置与通知记录、培训记录，以及评估作答与结果数据。

7.3 账号注销

当你需要终止使用心维思服务时，你可以通过平台提供的账号注销流程申请注销账号。注销申请提交后将进入7天的冷静期。你知悉并理解，注销行为是不可逆的，注销完成后，我们将停止为你提供服务，并删除有关你账号的信息或对相关信息进行匿名化处理（法律法规规定需要留存的除外）。

如你为组织的所有者（Owner），在注销前须先将组织所有权转移给其他管理员。

7.4 撤回授权同意

你理解并同意，某些功能可能需要一些基本个人信息方得以完成。除为实现业务功能收集的基本个人信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，你可以选择撤回你的授权。你也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集你个人信息的全部授权。

当你撤回同意或授权后，将无法继续使用与撤回的同意或授权所对应的服务，且平台也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

7.5 投诉举报

你可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果你认为你的信息权利可能受到侵害，或者发现侵害你信息权利的线索，你可以通过 contact@personwise.cn 与我们联系。我们核查后会及时反馈你的投诉与举报。

7.6 无法响应的情形

你理解并认可，在以下情形中，我们将无法响应你的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）涉及商业秘密的。

7.7 停止运营告知

如我们停止运营，我们将停止收集你的个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知你，并对我们所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。

八、未成年人使用条款

我们的服务主要面向成年人（18周岁及以上）。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建任何账户或使用平台及其服务。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

我们不会在明知对方为不满14周岁的儿童的情况下，未经其父母或监护人同意收集其个人信息。

九、隐私政策的修订和通知

1. 为了给你提供更好的服务，平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。

2. 本隐私政策更新后，我们会在平台公布更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如你继续使用平台及相关服务，视为你同意接受修订后的本隐私政策的全部内容。

3. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于短信、系统消息或在浏览页面做特别提示等方式），向你说明本隐私政策的具体变更。

4. 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

   （1）我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

   （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

   （3）个人信息转移、公开披露的主要对象发生变化；

   （4）你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

   （5）我们的联络方式及投诉渠道发生变化时。

十、适用范围

1. 本隐私政策适用于心维思平台（personwise.cn）提供的所有产品和服务。

2. 本隐私政策不适用于有单独隐私政策且未纳入本隐私政策的第三方通过平台向你提供的产品或服务。你使用这些第三方服务（包括你向这些第三方提供的任何含个人信息在内的信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束，请你妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

十一、如何联系我们

如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，你可通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：contact@personwise.cn
• 平台网址：personwise.cn

一般情况下，我们将在15个工作日内予以回复。